Каждую вторую субботу сентября сотрудники многофункциональных центров «Мои документы» отмечают свой профессиональный праздник. С открытием этих центров проблема долгих очередей для оформления необходимых документов стала историей. За годы работы МФЦ миллионы граждан по всей стране оценили удобство и доступность этого государственного сервиса. Подробности можно найти на ProReutov.Ru.
В Реутове многофункциональный центр открыл свои двери 6 декабря 2013 года. Изначально он находился в здании городской администрации на улице Ленина, 27, где работало 12 окон приема. В дальнейшем, 29 апреля 2015 года, МФЦ переехал в отдельное здание на улице Победы, 7, которое стало знакомым адресом для всех реутовчан.
На сегодняшний день МФЦ Реутова предлагает своим посетителям 23 окна приема для физических лиц и 3 окна для бизнеса. Центр также оборудован 10 местами общего доступа к Единому порталу государственных услуг и Региональному порталу государственных услуг (ЕПГУ и РПГУ). В МФЦ функционирует Контакт-центр и бэк-офис, а за обработку документов отвечают 68 консультантов из общего штата в 79 сотрудников.
МФЦ предоставляет 366 различных услуг, среди которых 299 государственных и 67 муниципальных. Каждый день более 800 человек обращаются в центр, а среднее время ожидания в очереди не превышает 3 минут. В числе наиболее популярных услуг – услуги Росреестра, включая государственную регистрацию прав на недвижимость, которые составляют 42% от общего числа обращений, а также услуги МВД, такие как оформление паспортов и регистрационный учет, на которые приходится 28%.
В прошлом году особую значимость приобрела услуга по выдаче справок об участии в специальной военной операции, которая стала необходимой для ветеранов для получения социальных мер поддержки. Кроме того, было начато прием заявлений для комплексного сопровождения участников СВО и их семей филиалом Фонда «Защитники Отечества».
С 7 ноября 2025 года на базе МФЦ Реутова открылся первый в России муниципальный отдел фонда «Защитники Отечества». Здесь участники специальной военной операции и их семьи получают качественную адресную помощь не только из Реутова, но и из соседних городов, таких как Балашиха, Люберцы и Королёв.
Поздравил сотрудников «Мои документы» с профессиональным праздником и глава городского округа Реутов Алексей Ковязин. Он отметил, что их МФЦ стал пилотной площадкой для множества инновационных решений и выразил искреннюю благодарность всем сотрудникам за их профессионализм, добросовестный труд и преданность делу. «Ваша работа способствует повышению качества жизни реутовчан и формированию комфортной среды для взаимодействия с государственными и муниципальными органами. С праздником!» — подытожил Ковязин.
Об удобстве использования сервиса «Мои документы» для людей старшего возраста рассказала уроженка Реутова Галина Александровна Киринская, относящаяся к поколению детей войны. «По мере необходимости я неоднократно обращалась в МФЦ, — поделилась она. — Здесь не только все хорошо продумано, но и очень доброжелательные, вежливые сотрудники. Например, если у меня возникают сложности с входом в «Госуслуги», в нашем МФЦ есть специальная служба, которая помогает решить и эту проблему. Все очень удобно.»